Illustration by Pavle Ciric @pajac_
Dans cette série, nous abordons les stratégies workplace qui aident les Dirigeants à acquérir un avantage concurrentiel lors de la transformation de leur entreprise.
Pour structurer physiquement le processus d’innovation et susciter de nouvelles idées, les espaces doivent être à l’épreuve du temps, favoriser la collaboration et stimuler l’imagination.
28% des entreprises à forte croissance ont augmenté leurs investissements dans l’innovation de plus de 50% entre 2012 et 2017. Dans le cadre de ses recherches sur les perturbations, le EY Centre for Board Matters a révélé que 67% des investisseurs souhaitent que les entreprises entreprennent des projets d’innovation potentiellement disruptifs.
Comme le montre le Design Laboratory de LinkedIn, les espaces dédiés à la R&D peuvent être clés pour tester de nouvelles idées. Les espaces de travail reconfigurables côtoient des espaces de projet flexibles pour l’idéation. Lorsque la créativité trouve sa place au bureau, une culture de prise de risque intelligente permet aux équipes de faire des erreurs rapidement, d’appliquer les connaissances acquises en temps réel et de trouver rapidement de nouvelles solutions. Dans l’espace créé avec M Moser, LinkedIn découvre, teste et développe de nouvelles stratégies workplace et des concepts à intégrer dans ses bureaux à travers le monde.
Jennifer Magnolfi a déclaré dans son livre « Spaces for Innovation » : « Pour innover, les entreprises devront exploiter le potentiel intrinsèque des collaborateurs du XXIe siècle pour qui l’espace de travail numérique est parfois le principal espace de travail ». L’infrastructure initiale, telle que l’énergie, la data et la connectique, limite souvent la capacité d’une entreprise à créer des espaces de travail véritablement mobiles. Aujourd’hui, des solutions telles que la technologie de batterie mobile remplaçant l’alimentation électrique au sol dans les bureaux de M Moser à New York (ci-dessus) commencent à libérer les collaborateurs de la proximité de la prise de courant la plus proche.
L’un des principaux obstacles à l’innovation est la hiérarchie. Pour y remédier, il faut reconnaître que les collaborateurs de tous niveaux doivent participer à la résolution des problèmes. La Harvard Business Review souligne que « de plus en plus d’éléments montrent que les organisations dotées de structures plates sont plus performantes que celles dotées de hiérarchies plus traditionnelles dans la plupart des situations ».
Lorsque nous concevons des espaces de travail sans hiérarchie, la plupart des utilisateurs adoptent différents types de travail. Par exemple, si les bureaux privés permettent de préserver l’intimité pour les conversations sensibles et le calme pour un travail concentré, ils sont rarement nécessaires en permanence.
En réduisant cet obstacle, le bureau peut devenir un terrain propice à l’émergence d’idées passionnantes et inattendues. L’aménagement d’un environnement propice à la créativité permet d’exploiter le potentiel de tous.
La hiérarchie affecte également l’accès aux bonnes personnes, ce qui peut à son tour étouffer la collaboration. L’un des principaux arguments en faveur des bureaux ouverts est la suppression des barrières physiques entre les personnes. La diversité des postes de travail rend l’utilisation de l’espace plus intuitive, ainsi les collaborateurs sont plus enclins à s’adresser à un responsable quand celui-ci se trouve en espace ouvert, tandis qu’ils respectent son besoin d’intimité lorsqu’il se trouve dans une zone de retrait.
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