打造适应性系统，灵活应对未来变化

经过精心设计的办公场所，可以迅速高效地适应企业发生的变革。在我们发布“适应性办公场所白皮书”中，我们谈到了办公场所内需打造适应性系统，从而更好地支持员工和组织不断变化的需求。设计适应性系统而非静态场所，是设计规划中的一种革新想法。本文将深入探讨这一主题，作为我们适应性工作场所方法论的三个关键步骤之一。

设计适应性系统的意义

设计具有适应性的系统，可能会彻底颠覆我们对规划、发展和建设的思考方式。它可以打造更具创意、更可持续，也更吸引人的工作场所。该设计过程侧重于设计变化发生的过程、工具和系统，而非固定的结果。通过思考人、环境和背景不断变化的需求，我们可以创造更具弹性、更具适应性的空间，从而满足不断变化的需求。

适应性机电工程、工具和系统

逾40年的项目经验告诉我们，组织往往会针对特定时期或特定参数进行设计。这是因为在以往，办公场所变革是周期性的，而不是频繁发生的。

强适应性办公场所的重点在于打造适应性系统。这个过程允许灵活性、持续性的渐进变化，而不是设计单一的解决方案来满足企业在某个特定时刻的需求。这种方法能够避免推翻一切进行重建的情况，让组织能够更高效地应对业务和员工人数的变化需求。

组织需要考虑如何构建并启用适应不同目标的系统，从而创建能够适应持续变化的办公场所。这可以包括开发灵活应对不断变化需求的结构和流程，以及创造支持员工成长发展的环境等。

An illustration featuring the idea behind engineering processes, tools and systems of adaptivity for the adaptive workplace.

采取整合的方法并设计关键的适应性机电工程系统，可以为组织提供持续改进的机会。随着业务的发展，利益相关方可以通过这种持续改进来完善现有解决方案。同时，这也能够帮助他们预见潜在的市场变化，并做出相应的规划。

设计适应性系统的方法

组织通常会问询，针对潜在的变化进行设计时，应采用哪些方法。

要为变化而设计，组织需要接受这样的概念：打造能经受变革考验的事物。

为变化而设计的一个例子，是建立一套核心的价值观或原则，无论发生什么样的变化或转变，这些价值观都保持不变。这套价值观可以包括客户服务、道德标准或公司使命宣言等。

以核心价值观为基础，组织可以在实现目标的过程中同步进行变革。组织可以凭借这种方法适应业务、个人或社群不断变化的需求，但其核心价值观是稳定不变的。

组织可以通过建立并维护恒定的核心价值观，来帮助个体应对所有的变革。这样，即使组织的其他方面发生变化，个体仍然可以依靠这些价值观来保持稳定的状态。

A view of a unique work setting created by M Moser.

以灵活性和核心价值观为先

设计办公场所时，打造具有灵活性、能够促进变化的空间至关重要。尤其是在充满着不确定性的当下。

要打造强适应性的办公场所，必须要考虑工作场所为员工带来的体验。这也包括办公场所的基本价值观和行为准则基石。这样可以确保办公空间能够轻松应对任何可能出现的变化。最终，设计一个与核心价值观紧密相连的工作场所，也将有助于确保企业的长期成功。

从微小的改变开始

通过将大的变化分解成小的细节，企业可以测试不同的方法，并在实施过程中即时进行调整。

这种方法有助于减少阻力，帮助组织快速区分有效和无效的方案，从而迅速且不受干扰地进行必要的调整。此外，该做法也可以鼓励员工培养新技能，更积极地参与到办公场所正在发生的变化中。关键的考量因素可能包括：

家具：模块化是关键，但同时也要考虑到环境布置和工作风格
基础设施：必须具备模块化特性，在发生变化时，可以将基础设施轻松移动至所需的位置，甚至是全新的位置
政策：专注于通过改变为员工提供支持
技术：无论员工在哪里工作，都要确保能够实现彼此连接

An animated graph featuring what it looks like for companies to make smaller changes more frequently in the workplace.

结合运营支出和资本支出模型，让适应性办公场所实现成本控制和灵活性

资本支出（Capex）是一种商业模型，主要依靠前期投资来获得长期利益，包括购买建筑物、投资新设备或投资研发等。

运营支出（Opex）商业模型主要涉及到在日常运营方面投入资金，包括购买物资、支付工资以及其他与经营业务相关的成本等。

现在，我们可以从适应性办公场所的角度来看待这两种模型。优先考虑降低运营成本并随着时间推移而减少资本支出的组织，能够促进更频繁的变革。例如，一个项目的预算为1000万美元。选择在该项目上花费750万美元，则可以为未来五年战略性的适应性变革节省出250万美元。

这种模型可以实现长期的成本控制，同时也能够根据需要进行变更。此外，这种方式释放了部分资金，可以用来投资提升适应性能力，比如增加项目经理或支持人员。这也有助于确保变更以正确的步伐进行，避免错失机遇时刻。

在纽约办公室实施适应性系统

2018年，我们在纽约办公室设计了一个适应性办公场所。2018至2022年期间，我们的员工人数增加了两倍。为了适应这种增长，我们进行了34次微小的调整，并经历了8次重大重组。四年的时间里，我们大约每年改变办公室两次。

在此期间，我们的投资金额不到总项目预算的3%。这也让我们能够根据自身需求对工作场所进行改变，而不受疫情、员工人数快速增长以及其他因素的影响。我们专注于改变办公场所为员工提供支持的方式，以及我们想要打造的工作体验等方面的观念。

M Moser's New York office design featuring a flexible work and kitchen area for socialising and collaborating.

Adaptive office design featuring a multi-purpose meeting room and flex space for individual or collaborative work.

Adaptable workplace design by M Moser in New York City.

Corporate office design implementing adaptive and flexible workplace settings.

我们设计的适应性系统，可以在必要时做出改变。而这种种努力，最终成功搭建出了一套灵活的系统，适应我们环境、程序和工具的变化。

A breakdown of information about M Moser's workplace in New York.

将概念变为现实

设计适应性系统而非静态场所，是组织需要思考的一个重要概念。通过创建一个随时间推移而不断变化、不断适应的系统，组织可以节约时间、金钱和精力，避免冗长昂贵的重新设计过程。此外，通过规划并预测市场变化，组织可以为可能出现的任何变化做好准备。这种方法不仅减少了不确定性，更可以确保组织为应对未来做好充分的准备。