在办公室中鼓励社交和文化平等

Emily West, Senior Associate分享了如何通过设具有多元化和包容性的办公场所，来协助企业转型和全方位的健康发展

生活发生了巨大的变化，这让每个人都需要恢复或建立新的秩序，来应对当下和疫情往后的未来。许多人正借助他们的专业背景和独特视角，用全新的思维方式来探讨我们共同面对的问题。从人与人的关系到以机构为名义的各种行动（以应对特殊情况），办公室在这些领域里扮演着重要的角色。

我在西澳大利亚乡间的一个农场长大。虽然我是全校唯一的混血学生，但直到我后来去海外旅游和工作，我才意识到城市是文化融合的大熔炉。在这以前，我从来没有体验到来自不同国家、种族和宗教背景的人所带来的历史对比。

文化、身份认同以及多样性一直以来都是我工作中的重要一环。身为设计师，我们有责任去创造具有包容性、舒适感的空间来使人们可以充分展现自己。

我们该如何通过设计具有多样性和包容性的办公空间来优化人们的体验？一个很好的切入点是关注我们个人和职业生涯中的文化差异。我们通常都希望来自不同背景的人可以有效地一起合作，而不受沟通方式和偏好中的微妙变化的影响。

举例而言，高语境的文化更强调关系、集体主义、直觉、内省，它要求我们具有阅读非语言信息的能力，例如情境氛围和面部表情。而低语境文化里，人们的关系相对松散，因此在理解信息的时候所需要依靠的“关系”相对较少。

Erin Meyer在《文化地图》（The Culture Map）一书中指出，我们认识新的朋友时，需要“多看、多听、少说”。而且，我们需要认识到自身的背景和文化对我们的沟通方式产生了哪些影响，方能作出适当的调整。

仅有开放的心态是不足够的，我们必须获得足够的信息——我们需要有意识地探索文化上的差异，以避免被原有的行为和信仰文化模式所固化。

在疫情期间通过数字技术与分散在各地的团队一同工作，意味着我们会更容易忽略情境和文化细节，但这些细节是每个人生活中的一部分。通过更好地理解文化差异中的的各个方面，我们可以对来自不同文化背景的人有更体贴的理解。

在我们与Nutanix合作的悉尼项目中，关键的项目参与者分别位于北美、印度和澳大利亚。我们的设计团队成员来自伦敦、班加罗尔、香港和悉尼，他们可以汲取不同的灵感来成功营造文化参与、以人为本的体验。

我们的设计同样需要考虑到年龄、性别、文化、宗教、子女照顾方面的多样性，以使办公室充分地公平民主化。身为设计师，我们需要认识到，我们的设计或许无法满足可以想象到的每一个用户需求，但我们可以打造一个沙盒式的环境，为用户提供更多的交互控制权来改进办公场所。

在Zendesk的新加坡总部，母婴室、祈祷室和健康养生室与花园和图书馆相邻，这突显了个人健康的需求。为了满足全体用户的需要，穆氏的纽约办公室采用了完全灵活的非固定座位、可移动家具和技术，以及电池包/电源插座和储物柜。

亲自然元素：在穆氏纽约办公室里，可移动的植物墙能让人们重新布置空间，满足员工的需求，同时达到WELL白金、LEED和RESET三大国际环保认证标准。

在澳大利亚以及全球多个国家，建造具有原住民文化特色的建筑是理所应当的责任。墨尔本大学在2018年曾经举办了澳大利亚首个本土设计研讨会，介绍了一些践行本土设计的从业者。

在为Nutanix完成的悉尼项目中，我们与澳大利亚原住民艺术家Chaboo开展了合作，完成了一系列绘画作品，为客户呈现了一场贯穿海陆空的旅程。通过持续的关注和合作，我们可以在更广阔的业界提升本土实践，通过更有意义的方式融合本土文化和室内设计。

办公室具有反映多样性、鼓励积极的习惯以及启发好奇心的能力，从而使员工获得高效的工作表现全面的身心健康。我们可以一同在工作环境以及全社会中更注重社会平等，携手共进。