换位思考：工作场所中的神经多样性

随着工作场所中具有神经多样性的人数逐渐增多，企业了解并掌握神经多样性的概念变得越来越重要。这不仅可以帮助他们打造一个更加包容的环境，而且还能让每个人都受益。随着更多思维活跃的Z世代年轻人加入职场，就业市场中关于神经多样性的讨论也日益增加。

了解神经多样性的重要性

• 促进创新和创造力: 神经多样性个体的思考方式与众不同，这使得他们所在的团队能够提高工作效率高达30%。
• 扩大人才库: 接纳神经多样性不仅可以吸引更多技能和人才，还使公司更具吸引力，有助于快速填补空缺职位。
• 提高员工留存率: 一个支持性的办公环境可以鼓励神经多样性的员工更愿意长期留在公司。
• 增强组织文化: 一个包容的环境能够培养、接纳、尊重员工，这不仅能提高员工的士气，还能打造一个丰富多元的工作环境。

神经多样性是什么？

神经多样性的概念起源于90年代，它认为人类的神经差异是正常的基因变异。虽然这些差异有时会带来挑战，但值得注意的是，这些挑战往往更多是由环境因素而不是差异本身造成的。

工作场所设计师正是基于这种认识来打造更加包容的环境。今天，神经多样性已经与个人身份认同紧密相关，许多人自豪地用这一概念来描述自己，视其为自身独特性的一部分。

关键概念

• 神经分歧者: 指的是大脑功能与社会常规不同的人。
• 神经典型者: 大脑功能符合社会常规的人。
• 掩饰者: 隐藏自我真实行为以适应社会期待，这经常导致压力和心理健康问题。
• 适应措施: 在工作环境中采取的措施，以支持神经多样性的个体。

倡导神经多样性的领先企业

像安永、IBM、摩根大通、微软和SAP等公司已经实施了专门的计划，来聘用和支持神经多样性员工。这些措施旨在利用神经多样性员工带来的独特优势。

例如，安永的神经多样性卓越中心专注于雇佣神经多样性的个体从事分析和技术工作，提供定制的培训、指导和资源。IBM的Neurodiversity@IBM计划则提供个性化的支持，确保员工获得必要的便利，同时增进所有员工对神经多样性的了解和理解，营造包容的工作环境。

理解神经差异

神经差异包括多种影响认知和行为的条件，如：

• 自闭症谱系障碍 (ASD): 影响社交、沟通和行为。在英国，每100人中约有1人患有ASD。
• 注意力缺陷/多动障碍 (ADHD): 影响注意力、多动和冲动。在英国，约2.5%的成人患有ADHD。
• 阅读障碍: 影响阅读和语言处理能力。在英国，大约10%的人有某种形式的阅读障碍。
• 发育协调障碍 (Developmental Coordination Disorder): 影响运动协调和规划能力。在英国，约有5-6%的儿童受此影响。
• 感觉处理障碍 (SPD): 难以处理感官信息。在英国，5%-16.5%的人受此影响，尤其是ASD或ADHD患者。

常见行为*

• 超专注: 高度集中于某项任务，导致某一领域的工作效率很高，但可能忽略了其他领域。
• 刺激: 通过重复的动作或声音来管理感觉输入或情绪。
• 崩溃: 因感觉超负荷、情绪困扰或无法同时处理多种输入而产生的不自主反应。
• 回避: 是对极端压力的一种反应，个体可能会退缩、变得不爱说话或反应迟钝。

拥抱神经独特性

随着我们对自身差异有了更深入的了解，神经多样性也在不断发展。例如，“神经独特性neurospicy”作为一种寓教于乐的自我描述方式被引入，供一些人们进行自我定义。

与此类似，还出现了其他非正式术语：

• 脑洞大开者Brainydivergent: 突出神经多样大脑的独特运作方式。
• 神经多样性自豪者Neurodivergent and Proud (ND&P): 对自己的身份表示自豪和肯定。
• 心灵特立独行者Mindful Maverick: 赞美神经多样者的原创性和创造性思维方式。
• 奇思妙想者Quirkbrained: 拥抱神经多样者认知的奇特和与众不同之处。

这些术语反映了人们对自己如何体验世界和与世界互动的日益认可。

消除工作场所的障碍

传统的工作场所往往迎合神经典型者的需求，却在不知不觉中为神经多样性个体制造了障碍。例如，开放式环境虽然有利于协作，但由于缺乏隐私、感官刺激过多和互动不确定，会给自闭症患者带来巨大挑战。

神经多样群体面临的其他挑战可能包括：:

• 难以集中注意力、容易分心和坐立不安
• 由于高度敏感和处理问题导致的感官超负荷
• 在社交沟通和理解暗示方面的挑战
• 由于拖延和厌倦导致的动力和效率的变化
• 在时间管理、组织和整洁方面的困难

而真正的包容性设计则能促进灵活性，让人们根据自己的需求定制体验。此外，这种方法还能让个人发挥出最佳水平，促进团队活力和生产力的提高。

通过结合办公场所策略规划与设计来解决物理和环境障碍，我们可以打造一个支持所有员工的包容性工作环境。探索如何利用这种方法来优化您的团队福利。