打破常规, 重新定义金融办公场所：汇丰银行与穆氏在WORKTECH分享洞察

揭开金融办公场所设计的迷思

活动开场时，Director & Co-Head of M Moser NY Raquel Sachser回顾了汇丰银行的转型之旅：

“四年多前，这个空间还只是一个概念。我们希望打造一个最具整合性和启发性的项目之一。我们围绕一个核心问题进行探讨：我们希望每一位汇丰员工在这里拥有怎样的体验？他们应当为自己的工作场所感到自豪，感受到参与感、舒适、身心健康、安全以及流畅的使用体验。现在坐在这里，我可以肯定，如果我们只是按传统金融行业的标准来建设，是绝不可能实现这些目标的。”

Sachser邀请观众思考自身的挑战：“我们当中有多少人曾提出过突破办公场所设计边界的好点子？又有多少人曾为争取支持与资源而苦苦挣扎？”

正是这种“挑战现状的难度”构成了本次讨论的背景。汇丰在哈德逊城市地标——The Spiral 总部项目中，成功打破了以下四个常见的金融空间迷思：

• 金融办公空间就应该有银行的感觉
• 银行业的工作只能在工位上完成
• 金融空间无法实现社交性
• 可持续性与健康只是锦上添花，不是必需品

“我有数据——然后呢？”

在办公空间策略规划中，一个反复出现的问题是：如何有效利用和分析数据。汇丰银行的做法是将传感器数据与实际观察相结合，用以衡量超越财务指标的成功：

“这不仅仅是看仪表板上的数字，Bob Morelli, Head of Corporate Services at HSBC表示，“我们可以走进这个空间，亲眼看到人们是如何使用它的——然后再通过数据进一步优化他们的体验。”

Director of Strategy at M Moser, Grant Christofely补充道，数据的最终目标始终是为了提升使用者体验：

“我们并不是为了收集数据而收集数据。我们的初衷一直是通过洞察推动持续优化，确保空间能够不断适应员工不断变化的需求。”

认知断层

金融企业在推动空间转型时，常常面临诸多障碍，包括对风险的回避以及对变革的恐惧。

正如 Grant Christofely所说：“最大的障碍并不是缺乏解决方案，而是能否转变思维方式。许多金融机构仍试图用过去的经验来应对当下的挑战。”

不确定性的回报

与许多抗拒变革的企业不同，汇丰银行选择了拥抱不确定性——而这一决定最终带来了丰厚的回报。

其中一些成果包括：多样化的灵动空间，有效促进了员工的参与感与协作。位于29楼的活动中心，不仅成为企业内部重要的交流平台，也取消了对外部场地租赁的需求，体现出空间在运营效率上的显著提升。

最后思考：金融办公场所的未来

随着职场不断演变，金融机构必须拥抱灵活性与适应力。汇丰哈德逊城市总部项目展现出：

• 金融办公空间可以是灵动的、富有参与感并具有社交连结的空间；
• 智能设计带来的商业成果远超外观美学；
• 可持续性与员工健康福祉是商业必要，而非锦上添花。

正如 Sachser 总结所说：“我们看到很多人试图用旧有的思维方式来解决新的问题——而这行不通。金融行业虽然以数字驱动，但最出色的办公环境，是建立在体验、适应力和持续进化的基础之上。”

汇丰哈德逊城市总部树立了新的行业标杆。当金融办公空间拥抱智能设计、可持续发展和以人为本的创新时，其回报远超预期。

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